La Rivoluzione dell’omnicanalità
Un interessante articolo, a firma di Giuliano Noci, Professore ordinario di Strategie e marketing e Prorettore del Polo territoriale cinese del Politecnico di Milano, illustra un concetto chiave sulle pagine di Accademia33, il magazine della bellezza di giugno 2019: la competizione, tra le aziende, si sposta sul piano della relazione con i clienti. Offrire un’esperienza…